Polityka plików cookie

Jak Skok Bitrow wykorzystuje pliki cookie i technologie śledzące

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2025 | Ostatnia aktualizacja: 26 listopada 2024

1. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputer, smartfon, tablet) podczas odwiedzania strony. Służą do sprawnego działania witryn, poprawy doświadczenia użytkownika oraz dostarczania analityki właścicielom stron.

Pliki cookie mogą być „sesyjne” (tymczasowe, usuwane po zamknięciu przeglądarki) lub „trwałe” (pozostają do wygaśnięcia lub ręcznego usunięcia). Mogą być ustawiane przez Skok Bitrow (pliki pierwszej strony) lub przez zewnętrznych dostawców (pliki stron trzecich).

Niniejsza Polityka plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób Skok Bitrow („my”, „nas”) wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie śledzące na naszej stronie i w aplikacjach mobilnych („Platforma”). Należy ją czytać wraz z Polityką prywatności oraz Regulaminem.

2. Dlaczego używamy plików cookie

Skok Bitrow wykorzystuje pliki cookie m.in. w celu:

  • Funkcjonalności niezbędnej: logowanie, zarządzanie sesją i bezpieczny dostęp do panelu handlowego
  • Bezpieczeństwa: wykrywanie oszustw, przeciwdziałanie nieautoryzowanemu dostępowi i zagrożeniom
  • Preferencji użytkownika: zapamiętywanie języka, ustawień wyświetlania i personalizacji
  • Monitoringu wydajności: analiza interakcji użytkowników z platformą w celu wykrywania i naprawy usterek
  • Analityki: zrozumienie zachowań użytkowników, ruchu na stronie i poprawa jakości usług
  • Marketingu: wyświetlanie dopasowanych reklam i mierzenie skuteczności kampanii

3. Rodzaje używanych plików cookie

3.1 Pliki cookie niezbędne

Te pliki są konieczne do prawidłowego działania Platformy. Bez nich nie można korzystać z chronionych obszarów, zalogować się ani używać kluczowych funkcji handlowych.

Nazwa pliku Cel Czas trwania
session_id Utrzymuje sesję logowania i uwierzytelnia tożsamość Sesja (do zamknięcia przeglądarki)
csrf_token Ochrona przed atakami CSRF Sesja
load_balancer Kieruje żądania na właściwy serwer Sesja
cookie_consent Przechowuje Twoje preferencje i zgodę na pliki cookie 12 miesięcy

Te pliki nie można wyłączyć — są niezbędne do działania Platformy. Zablokowanie uniemożliwi korzystanie z Usług.

3.2 Pliki cookie wydajności i analityki

Te pliki zbierają informacje o tym, jak użytkownicy korzystają z Platformy (np. najpopularniejsze strony, czas na stronie, błędy). Dane są zagregowane i zanonimizowane.

Nazwa Dostawca Cel Czas trwania
_ga Google Analytics Rozróżnianie użytkowników i śledzenie sesji 2 lata
_gid Google Analytics Informacje o interakcjach użytkownika 24 godziny
_gat Google Analytics Ograniczenie liczby żądań (optymalizacja obciążenia) 1 minuta
_hjSessionUser Hotjar Rejestracja zachowań do analizy map cieplnych 1 rok

Możesz zrezygnować z plików analitycznych w ustawieniach cookie (patrz punkt 6).

3.3 Pliki cookie funkcjonalne

Umożliwiają rozszerzone funkcje i personalizację, np. zapamiętanie logowania (opcja „Zapamiętaj mnie”), języka i układu panelu.

Nazwa Cel Czas trwania
user_preferences Układ panelu i ustawienia wyświetlania 1 rok
language Zapamiętanie wybranego języka 6 miesięcy
remember_me Utrzymanie logowania przy opcji „Zapamiętaj mnie” 30 dni

3.4 Pliki cookie reklamowe i targetujące

Śledzą aktywność przeglądania w celu wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań. Mogą być ustawiane przez nas lub sieci reklamowe.

Nazwa Dostawca Cel Czas trwania
_fbp Facebook Pixel Reklamy targetowane na Facebooku i Instagramie 3 miesiące
IDE Google Ads Śledzenie skuteczności reklam i remarketing 13 miesięcy
_gcl_au Google Ads Pomiar konwersji reklam 3 miesiące

Możesz zrezygnować z plików reklamowych w ustawieniach cookie lub narzędziach branżowych (patrz punkt 7).

4. Inne technologie śledzące

4.1 Piksele (web beacons)

Małe przezroczyste obrazy w treści stron lub e-maili służące do śledzenia wyświetleń, otwarć wiadomości i zbierania statystyk.

4.2 Pamięć lokalna (Local Storage)

Pamięć lokalna HTML5 pozwala przechowywać na urządzeniu większe dane (np. cache wykresów, stan interfejsu) w celu szybszego ładowania i działania offline.

4.3 Fingerprinting urządzenia

Możemy zbierać informacje o konfiguracji urządzenia (rozdzielczość, przeglądarka, czcionki) w celu wykrywania wzorców i oszustw. Dane wykorzystywane są wyłącznie do celów bezpieczeństwa.

5. Pliki cookie stron trzecich

Przy korzystaniu ze Skok Bitrow mogą być ustawiane pliki cookie od zewnętrznych dostawców, m.in.:

  • Google Analytics: analiza ruchu i zachowań użytkowników
  • Hotjar: mapy cieplne, nagrania sesji, narzędzia feedbacku
  • Facebook Pixel: reklamy w mediach społecznościowych i śledzenie konwersji
  • Google Ads: kampanie reklamowe w wyszukiwarce i display
  • Intercom: czat na żywo i komunikacja z klientem
  • Stripe: obsługa płatności i wykrywanie oszustw

Ci dostawcy mają własne polityki prywatności. Zalecamy zapoznanie się z nimi:

6. Zarządzanie preferencjami plików cookie

Możesz kontrolować pliki cookie na kilka sposobów:

6.1 Baner zgody na pliki cookie

Przy pierwszej wizycie na Skok Bitrow wyświetla się baner umożliwiający zaakceptowanie wszystkich plików, odrzucenie nieistotnych lub dostosowanie preferencji. Ustawienia można zmienić w dowolnym momencie przez link „Ustawienia plików cookie” w stopce strony.

6.2 Ustawienia przeglądarki

Większość przeglądarek pozwala zarządzać plikami cookie w ustawieniach:

  • Google Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i dane stron
  • Mozilla Firefox: Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i dane stron
  • Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi stron
  • Microsoft Edge: Ustawienia → Prywatność i usługi → Pliki cookie i uprawnienia

Uwaga: Wyłączenie wszystkich plików cookie może ograniczyć funkcje Platformy (np. pozostawanie zalogowanym lub zapisywanie preferencji).

6.3 Ustawienia urządzeń mobilnych

Na urządzeniach mobilnych możesz zmienić preferencje śledzenia:

  • iOS: Ustawienia → Prywatność → Śledzenie → Zezwalaj aplikacjom na żądanie śledzenia (wyłącz)
  • Android: Ustawienia → Google → Reklamy → Rezygnacja z personalizacji reklam

7. Rezygnacja z reklam targetowanych

Aby zrezygnować z reklam opartych na zainteresowaniach, możesz skorzystać z narzędzi branżowych:

Rezygnacja z reklam targetowanych nie oznacza mniejszej liczby reklam — będą one po prostu mniej dopasowane do Twoich zainteresowań.

8. Aktualizacje Polityki plików cookie

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę ze względu na zmiany technologii, przepisów lub praktyk. O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem lub widocznym ogłoszeniem na Platformie.

Ostatnia aktualizacja: 26 listopada 2024
Planowany przegląd: czerwiec 2025

9. Kontakt w sprawie plików cookie

W razie pytań lub uwag dotyczących wykorzystania plików cookie prosimy o kontakt:

Zespół ds. prywatności
Skok Bitrow
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 490 56 78
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska

Twoja decyzja ma znaczenie. W Skok Bitrow szanujemy Twoją prywatność i dajemy kontrolę nad wykorzystaniem plików cookie. Preferencje możesz zmienić w dowolnym momencie w Ustawieniach plików cookie; zawsze informujemy, jakie dane zbieramy i w jakim celu.




Zarejestruj się